Правила бронирования автобусного тура

• Забронировать автобусный тур от Туроператора возможно через туристические агентства, которые сотрудничают с Туроператором.
• Туроператор непосредственно не принимает заявки на бронирование от туриста.
• Все запросы от туристов перенаправляются в туристическое агентство.

Заказ автобусного тура происходит в следующие этапы:

3.1. Консультирование, отправка запроса (отправляется запрос по туру/турам, который интересует туриста, уточняется информация)

Консультирование по турам Туроператора проводит Турагент. Вы можете обратиться в наше туристическое агентство, которое сотрудничает с туроператорами, и получить информацию о том, какие есть туры и на какие даты предусмотрены выезды.

Запрос на тур, на консультацию можно отправить:

— через форму запроса по ссылке
— через фейсбук, инстаграм, тик-ток
— через Email
— через Телеграм, Вайбер, Вотсап
— через сайт

3.2. Бронирование автобусного тура.

Если вы подобрали для себя тур самостоятельно или вместе с менеджером нашего агентства, следующий этап – бронирование. Забронировать автобусный тур возможно через сайт.
Отправляется заявка на бронирование автобусного тура. Заявка на бронирование автобусного тура является офертой Туриста, которая содержит перечень туристических услуг, выбранных Туристом, направлена Туроператору через Турагента и является предложением заключить Договор на туристическое обслуживание на условиях, указанных в Заявке на бронирование. Подтвержденная Туроператором Заявка является неотъемлемой частью Договора на туристическое обслуживание. Турагент осуществляет полное сопровождение по консультированию и выдает документы перед выездом.
Обратите внимание! Для бронирования туристических услуг Турист обязан предоставить Турагенту копию биометрического заграничного паспорта (или заграничный паспорт с визой). Информация из приложения Дія не принимается! Дети также должны иметь отдельные биометрические заграничные паспорта.

Для осуществления бронирования туристических услуг Турист обязан внести предоплату на указанный в подтверждающих документах расчетный счет в размере 30-50% от стоимости Тура.

3.3. Договор на туристическое обслуживание

Договор на туристическое обслуживание может быть заключен:

— в бумажной форме с физическими подписями сторон
— в электронной форме, с подписями с помощью электронно-цифровой подписи сторон
— путем Публичного договора на туристическое обслуживание (публичной оферты), размещенного на сайте Турагента, согласно статье 633 ГКУ.

Условия Договора на туристическое обслуживание не зависят от формы его подписания или согласия с условиями договора. Оплата туристических услуг считается ознакомлением и согласием с условиями Публичного договора на туристическое обслуживание (публичной оферты).
Способ подписания Договора на туристическое обслуживание определяет Турагент. Турагент имеет право заключать Договор на туристическое обслуживание любым из перечисленных способов.

Оплата туристических и консультационных услуг

Оплата забронированных туристических и консультационных услуг осуществляется в национальной валюте Украины — гривне, по реквизитам, указанным в счете-фактуре, в день выставления счета от Турагента или Туроператора. В случае оплаты в иной срок, отличный от срока, указанного в счете-фактуре, стоимость тура может быть пересчитана согласно коэффициенту Туроператора на день оплаты.

Аннулирование забронированного тура

Аннулирование забронированного автобусного тура Туристом означает отказ от поездки на определенную дату для всех или части участников тура согласно заявке на бронирование.

Для осуществления аннулирования Турист обязан подать письменную Заявку на аннулирование тура Турагенту, через которого было оформлено бронирование.

Туроператор имеет право осуществлять возврат средств за аннулированные места в туре в соответствии с условиями Договора на туристическое обслуживание и в зависимости от срока подачи Заявки об аннулировании до даты выезда в Тур.

Турист имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за туристические услуги, за исключением фактически понесенных расходов Туроператора согласно условиям Договора на туристическое обслуживание.
В случае несвоевременного уведомления об аннулировании Туроператор оставляет за собой право частичного или полного удержания уплаченных средств.

Подробнее об условиях аннулирования читайте здесь

Отмена автобусного тура

В случае отмены автобусного тура Туроператор уведомляет об этом по электронной почте Турагента, который, в свою очередь, сообщает Туристу не позднее чем за 3 календарных дня до начала тура.

Средства, оплаченные за отмененный тур, возвращаются в полном объеме. Для возврата оплаченных средств необходимо составить заявление по форме по ссылке

По желанию Туриста, средства, оплаченные за отмененный тур, также могут быть использованы на другие туры.

Личные расходы Туриста(ов), в том числе транспортные потери, проживание, питание, Туроператором не компенсируются.