Правила бронювання автобусного туру

• Забронювати автобусний тур від Туроператора можливо через туристичні агенції, які співпрацюють з Туроператором.
• Туроператор безпосередньо не приймає заявки на бронювання від туриста.
• Всі запити від туристів перенаправляються до туристичного агентства.

Замовлення автобусного туру відбуваєтсья у такі етапи:

3.1. Консультування, відправлення запиту (відправляється запит по туру/турах, який цікавить туриста, уточнюється інформація)

Консультування по турах Туроператора проводить Турагент. Ви можете звернутися до нашої туристичної агенції, яка співпрацює з туроператорами і отримати інформацію, які є тури, на які дати є виїзди.

Запит на тур, на консультацію можна відправити:

– через форму запиту за посиланням
– через фейсбук, інстаграм, тік-ток
– через Емейл
– через Телеграм, Вайбер, Вотсап
– через сайт

3.2. Бронювання автобусного тура.

Якщо ви підібрали собі тур самостійно або разом з менеджером нашої агенції, наступний етап – бронювання. Забронювати автобусний тур можливо через сайт.
Відправляється заявка на бронювання автобусного туру. Заявка на бронювання автобусного тура являється офертою Туриста, яка містить перелік туристичних послуг, обраних Туристом, направлена Туроператору через Турагента та, яка є пропозицією укласти Договір на туристичне обслуговування на умовах, зазначених в Заявці на бронювання. Підтверджена Туроператором Заявка є невід‘ємною частиною Договору на туристичне обслуговування. Турагент здійснює повний супровід по консультуванню та видає документи перед виїздом.
Зверніть увагу! Для бронювання туристичних полуг Турист зобовязаний надати Турагенту копію біометричного закордонного паспорту (або закордонний паспорт з візою). Інформація з застосунку Дія не приймається! Діти також повинні мати окремі біометричні закордонні паспорти.

Для здійснення бронювання туристичних послуг Турист зобов’язаний внести передплату на вказаний в підтверджуючих документах розрахунковий рахунок в розмірі 30-50% від вартості Туру.

3.3. Договір на туристичне обслуговування

Договір на туристичне обслуговування може бути укладений:

– в паперовій формі з фізичними підписами сторін
– в електронній формі, з підписами за допомогою елекронно-цифрового підпису сторін
– шляхом Публічного договору на туристичне обслуговування (публічної оферти) розміщеної на сайті Турагента, згідно статті 633 ЦКУ.

Умови Договору на туристичне обслуговування не залежать від форми його підписання чи погодженя на умови договору. Оплата за туристичні послуги вважається ознайомленням та погодженням з умовами Публічного договору на туристичне обслуговування (публічної оферти).
Спосіб підписання Договору на туристичне обслуговування визначає Турагент. Турагент має право укладати Договір на туристичне обслуговування, будь-яким із перелічених способів.

Оплата за туристичні послуги та консультаційні послуги

Оплата заброньованих туристичних послуг та консультаційних послуг здійснюється у національній валюті України: гривні, на реквізити вказані в рахунку-фактурі в день виставлення рахунку від Турагента або Туроператора. У разі оплати в інший строк, відмінний від строку вказаного у рахунку фактурі, вартість туру може бути перерахована згідно коефіцієнта Туроператора на день оплати.

Анулювання заброньованого туру

Анулювання заброньованого автобусного туру Туристом означає відмову від поїздки на визначену дату для всіх або частини учасників туру згідно заявки на бронювання.

Для здійснення анулювання Турист зобов’язаний подати письмову Заявку на анулювання туру Турагенту, через якого було оформлено бронювання.

Туроператор має право здійснювати повернення коштів за анульовані місця в турі відповідно до умов Договору на туристичне обслуговування та залежно від терміну подання Заявки про анулювання до дати виїзду в Тур.

Турист має право на повернення грошових коштів, які були сплачені за туристичні послуги, за виключенням фактично понесених витрат Туроператора згідно умов Договору на туристичне обслуговування.
У разі несвоєчасного повідомлення про анулювання Туроператор залишає за собою право часткового або повного утримання сплачених коштів.

Детальніше про умови анулювання читайте тут

Скасування автобусного туру

У випадку скасування автобусного туру Туроператор повідомляє про це електронною поштою Турагента, який у свою чергу повідомляє Туриста не пізніше ніж за 3 календарні дні до початку туру.

Кошти оплачені за скасований тур повертаються в повному обсязі. Для повернення оплачених коштів необхідно скласти заяву по формі за посиланням

За бажанням Туриста, кошти оплачені за скасований тур також можна використати на інші тури.

Особисті витрати Туриста (тів) в т.ч. транпортні втрати, проживання, харчування, Туроператором не компенсуються.